技术支持

应用与技术支持

为 FirsTeckBio 客户提供产品应用、培训和技术问题的本地联系渠道。请说明设备、使用场景与遇到的问题,便于安排相应支持。

服务覆盖范围

我们的服务团队为已装机仪器与代理产品提供的服务内容。

安装

现场交付、调试与启动培训(意大利语或英语)。

培训

面向操作员的常规与复训培训,配套文档包。

耗材供应

意大利本地备货的耗材、试剂与质控物料。

故障排查

电话与现场故障排查;必要时升级至厂家工程团队。

方法学验证

实验室验证与方法学对比研究支持。

IVDR 文档

可直接用于采购的 CE-IVD 与 IVDR 文档包。

快速支持请求

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留个联系方式和您的问题就行,我们会尽快回复您。